Términos

VERSIÓN PROVISIONAL · EN REVISIÓN LEGAL · 2026-08-15

Términos de uso

• Qué es esto. Un servicio de análisis de tus propios datos de sueño y, aparte, protocolos de suplementación de venta separada.
• Qué no es. No es un servicio médico. No diagnostica, no trata, no cura ni previene ninguna enfermedad. Ver el descargo completo.
• El análisis puede no concluir. A veces tus datos no alcanzan para emitir un veredicto, y el resultado será decírtelo. Eso también es el servicio.
• Suplementos. Consulta a tu médico antes de tomar cualquier suplemento, sobre todo si tomas medicación, estás embarazada o tienes una condición.
• Cuenta. Eres responsable de tu correo de acceso. Puedes borrar tu cuenta y tus datos cuando quieras.
• Cambios. Si estos términos cambian, la fecha de arriba cambia con ellos.

BORRADOR — pendiente de revisión legal · 2026-10-18

Términos de venta de ORIGEN

Estos términos rigen cada compra de ORIGEN. Los aceptas al pagar, en la página de pago.

Quién te vende

La venta la hace NOV4 Agency LLC, 26022 BUDDE RD STE A101, SPRING, TX 77380, Estados Unidos. Contacto: emilianodelpalac@gmail.com · página de contacto. [REVISIÓN LEGAL: confirmar que esta es la entidad vendedora, la titular de la cuenta de Stripe y la distribuidora que figura en la etiqueta]

ORIGEN se ofrece en blackswanp.com. [REVISIÓN LEGAL: titular de la marca ORIGEN y su relación con Black Swan Project y con la entidad vendedora]

Qué compras

• El Protocolo ORIGEN. Un plan de suplementos dietéticos calculado a partir de tus datos y tus respuestas, dividido en ventanas de 28 días. El plan —qué frascos llegan y en qué ventana— queda congelado en el momento de pagar y es exactamente el que verás antes de pagar.
• El Detox. No disponible: hoy no se vende ni se despacha.
• ORIGEN Premium. Una suscripción digital a las funciones de pago de la app ORIGEN, mensual o anual, que se renueva automáticamente hasta que la canceles. Tu primera suscripción en la web puede empezar con una prueba gratis. No incluye suplementos ni envíos. Ver Premium y la prueba gratis.
• Lo que no compras. No compras un servicio médico, un diagnóstico ni un tratamiento. Los productos son suplementos dietéticos, no medicamentos. La etiqueta de cada frasco manda: ingredientes, porciones y advertencias.

Quién puede comprar

• Personas de 18 años o más. Lo confirmas con una casilla al entrar a la puerta de suplementos y otra vez antes de pagar; sin esa confirmación no se abre el pago y la compra queda marcada con ella. [REVISIÓN LEGAL: edad mínima por estado]
• Con una dirección de envío dentro de la zona de envío y un teléfono de EE. UU. válido.
• Que hayan completado su perfil de seguridad. Si tus respuestas desaconsejan un producto, el plan no lo incluye; si no queda ninguno, no hay nada que comprar.
• Para uso personal, no para reventa. [REVISIÓN LEGAL]
• Podemos no aceptar una compra, o detener una caja, si el perfil de seguridad, el inventario o la dirección no lo permiten. Lo cobrado y no enviado se reembolsa. [REVISIÓN LEGAL — decisión del fundador pendiente: reembolso automático o revisión manual de la caja detenida]

Precio y cobro del Protocolo

Antes de pagar verás, junto al botón de pago: cuántos cargos son (N, entre 1 y 6), el importe de cada uno, que se cobran cada 28 días, la fecha en que la suscripción termina sola y cómo cancelarla.

• Cuándo se cobra. El primer cargo, al pagar. Los siguientes, cada 28 días desde el primero, hasta completar N.
• Termina sola. Después del cargo número N no se cobra nada más. No tienes que acordarte de cancelar.
• Cuánto. El total del plan se divide en N cargos iguales, redondeados al centavo hacia arriba; por el redondeo, la suma puede superar el total en menos de N centavos. El importe de cada cargo no cambia durante el Protocolo. [REVISIÓN LEGAL]
• Moneda e impuestos. Precios en dólares estadounidenses. Si la ley de tu estado exige impuesto sobre la venta, se muestra y se cobra en el checkout antes de pagar. [REVISIÓN LEGAL: registros estatales de impuesto sobre la venta y su cálculo, pendientes]
• Quién cobra. Los pagos los procesa Stripe. Nunca vemos ni guardamos tu tarjeta. El cargo aparece en tu estado de cuenta como ORIGEN. [REVISIÓN LEGAL — pendiente de confirmación del fundador: el descriptor «ORIGEN» en los productos y en la cuenta de Stripe (el script de TEST lo fija en los productos)]
• Tu consentimiento. Antes de pagar marcas una casilla propia, separada de la de estos términos (que marcas en la página de pago de Stripe), que dice el número de cargos, su importe, cada cuánto se cobran, cuándo terminan y cómo cancelar. Guardamos la prueba de esa aceptación —el texto exacto, su versión, la fecha y hora y la IP— al menos 3 años. Después del pago te enviamos un correo con esos mismos términos y cómo cancelar. [REVISIÓN LEGAL: ROSCA (15 USC 8403) y leyes estatales de renovación automática —p. ej. California, Bus. & Prof. Code 17602—; el correo de acuse sale tras el pago, una vez por compra, cuando se encienda ORIGEN_EMAILS_ACTIVOS con el buzón de contacto definido]
• Cambios de precio. El importe de un Protocolo ya pagado no cambia hasta su último cargo. Un Protocolo nuevo usa el precio vigente el día que lo pagas, y siempre lo verás antes de pagar.

Ventanas y cajas

• Una caja por ventana cobrada. La caja de cada ventana se prepara después de confirmar el cargo de esa ventana. Las ventanas no se envían todas por adelantado.
• No todas las ventanas llevan caja. Si un frasco dura más de 28 días, cubre también la ventana siguiente. Antes de pagar verás qué frascos llegan en cada ventana. Cada cargo es una parte igual del total del plan, lleve caja esa ventana o no. [REVISIÓN LEGAL]
• Llega el plan que pagaste. No cambiamos compuestos ni dosis a mitad del Protocolo, aunque tus datos cambien. Si crees que necesitas un plan distinto, escríbenos.
• Sin sustitutos. Si un producto deja de estar disponible o cambia, no mandamos otro en su lugar: la caja se detiene y te avisamos. [REVISIÓN LEGAL — depende de código pendiente: el aviso al cliente de una caja detenida todavía no existe]

Cancelar

• Cuando quieras, sin coste. Desde tu cuenta, que abre el portal de cliente de Stripe, o escribiendo a emilianodelpalac@gmail.com.
• Cuándo surte efecto. Al final de la ventana de 28 días en curso. Desde ahí no se cobra ninguna ventana más.
• La ventana ya pagada. Si su caja todavía no salió, se envía igualmente. [REVISIÓN LEGAL — decisión del fundador pendiente: mantener el envío (opción por defecto) o reembolsar la ventana no enviada si lo pides]
• Lo ya enviado no se reembolsa por cancelar. Ver la política de reembolsos y devoluciones.

ORIGEN Premium: renovación automática

Premium es distinto del Protocolo: no termina solo. Antes de pagar verás, junto al botón de pago, el importe, cada cuánto se cobra (cada mes o cada año), que se renueva automáticamente hasta que canceles y cómo cancelar —y, si empiezas con una prueba gratis, cuántos días dura y la fecha del primer cargo—, y marcarás una casilla propia para aceptarlo, separada de la de estos términos.

• Cuándo se cobra. El primer cargo, al pagar o, si empiezas con una prueba gratis, el día en que termina la prueba. Después, cada mes o cada año desde esa fecha, hasta que canceles.
• Cancelar. Cuando quieras, sin coste: en línea desde tu cuenta, que abre el portal de cliente de Stripe, o escribiendo a emilianodelpalac@gmail.com. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: hasta entonces sigues con Premium y después no se cobra nada más.
• El periodo en curso. Cancelar no devuelve la parte no usada del mes o del año ya pagado. [REVISIÓN LEGAL — decisión del fundador pendiente: reembolso del periodo en curso, sobre todo del plan anual]
• Cambios de precio. Si el precio de Premium cambiara, te avisaríamos antes del siguiente cargo, con tiempo para cancelar. [REVISIÓN LEGAL: plazo de aviso que exigen las leyes estatales de renovación automática; depende de un proceso pendiente]
• Dónde se compra. En la web, en blackswanp.com: lo cobra Stripe y se rige por estos términos. Si compras Premium dentro de la app ORIGEN para iPhone, la compra la hace y la cobra Apple con tu cuenta de Apple: el precio es el que muestra la App Store (puede ser distinto del de la web), y la prueba gratis u oferta de introducción que haya, la renovación, la cancelación y los reembolsos siguen las condiciones de Apple. Esa suscripción se cancela en el iPhone, en Ajustes → tu nombre → Suscripciones, no desde tu cuenta de ORIGEN, y los reembolsos se le piden a Apple. [REVISIÓN LEGAL: confirmar que la app de iOS ya vende Premium con compras dentro de la app, sus precios y el contrato de licencia (EULA) de su ficha en la App Store]

ORIGEN Premium: prueba gratis

A veces ofrecemos una prueba gratis de Premium en la web. Si te toca, lo verás antes de pagar, junto al botón de pago y en la casilla que marcas: cuántos días dura, el precio después, la fecha del primer cargo y cómo cancelar. Si no lo ves ahí, tu compra no incluye prueba.

• Quién puede tenerla. Una por persona, sólo en tu primera suscripción a Premium en la web. No la tienes si ya tuviste Premium en la web —en prueba o pagado— con la misma cuenta o el mismo correo, aunque después lo hayas cancelado o hayas borrado tu cuenta. En los correos de Gmail, las variantes con puntos o con «+alias» cuentan como el mismo correo. Calcular el precio o abrir la página de pago sin terminarla no la gasta. Para comprobarlo guardamos una huella de tu correo: ver privacidad. [REVISIÓN LEGAL — decisión del fundador pendiente: la prueba de la web no mira las suscripciones hechas en la App Store, ni Apple mira las de la web]
• Hace falta un método de pago. Para empezarla das una tarjeta u otro método de pago en la página de pago de Stripe, aunque hoy no se cobre nada. Si al terminar la prueba no queda ningún método de pago guardado, la suscripción se cancela sin cobrar.
• Cuánto dura. Los días que se muestran antes de pagar, nunca más de 14, contados desde que la empiezas en la página de pago. Durante la prueba tienes Premium completo.
• Después de la prueba. Si no cancelas antes de que termine, la prueba se convierte sola en una suscripción de pago que se renueva automáticamente hasta que la canceles: el primer cargo es el día en que termina la prueba y, después, cada mes o cada año desde esa fecha. El precio es el del periodo que elegiste y que viste antes de pagar; hoy, en la web, $14.99 USD al mes o $99.99 USD al año, más impuestos si aplican.
• Cancelar sin pagar nada. Cancela cuando quieras antes de que termine la prueba y no se te cobra nada: en línea desde tu cuenta, que abre el portal de cliente de Stripe, o escribiendo a emilianodelpalac@gmail.com. Si cancelas durante la prueba, sigues con Premium hasta que termine. Si nos escribiste para cancelar antes de que terminara y aun así se cobró, te devolvemos ese cargo. [REVISIÓN LEGAL — decisión del fundador pendiente: confirmar este compromiso para las cancelaciones por correo]
• Te lo confirmamos por escrito. Al empezar la prueba te enviamos un correo con estas condiciones, la fecha del primer cargo y cómo cancelar. [REVISIÓN LEGAL — depende de código pendiente: el correo sale cuando se encienda ORIGEN_EMAILS_ACTIVOS; todavía no existe un aviso antes de que termine la prueba, que piden las reglas de Mastercard (entre 3 y 7 días antes) y la ley de California para pruebas de más de 31 días]
• Reembolsos. La prueba no cuesta nada. Si no cancelas a tiempo y se cobra el primer periodo, ese cargo sigue las reglas de Premium y de la política de reembolsos: cancelar detiene los cargos siguientes y el periodo en curso no se reembolsa en parte. [REVISIÓN LEGAL — decisión del fundador pendiente: reembolsar el primer cargo después de la prueba si se pide en pocos días]
• Cambios de la oferta. Podemos cambiar la duración de la prueba o dejar de ofrecerla en cualquier momento, sólo para compras futuras: una prueba ya empezada dura lo que aceptaste y su primer cargo es el que aceptaste.
• Abuso. Podemos negar la prueba a quien intente conseguir más de una, por ejemplo con correos distintos para la misma persona.
• En el iPhone. Si te suscribes dentro de la app ORIGEN para iPhone, la prueba gratis u oferta de introducción que haya la decide y la gestiona Apple, con sus propias reglas de elegibilidad, y se cancela en Ajustes → tu nombre → Suscripciones. Ver Premium.

Pagos fallidos y disputas

• Si un cargo falla, Stripe lo reintenta durante unos días. La caja de esa ventana no sale hasta que el cargo se cobra. Si los reintentos se agotan, el Protocolo se cancela y no se cobra nada más. [REVISIÓN LEGAL: calendario de reintentos y aviso al cliente]
• Si abres una disputa o un contracargo, pausamos los cobros y los envíos pendientes de esa compra mientras se resuelve. Antes de disputar, escríbenos: casi siempre es más rápido.

Reembolsos y envíos

• Reembolsos y devoluciones: política de reembolsos y devoluciones.
• Envíos: sólo a los 48 estados contiguos y Washington D. C. Ver la política de envíos.

Salud y seguridad

• Lee siempre la etiqueta y sus advertencias antes de tomar un producto.
• Consulta a tu médico antes de empezar, sobre todo si tomas medicación, estás embarazada o en lactancia, o tienes una condición.
• Si notas una reacción adversa, deja de tomarlo y consulta a un profesional de salud. Cuéntanoslo: cómo reportar un evento adverso.

Tu cuenta y los registros de compra

• Si borras tu cuenta con un Protocolo o un Premium activos (también durante una prueba gratis), antes de borrarla cancelamos en Stripe todas tus suscripciones de ORIGEN, en ese momento, para que no haya más cargos. Si Stripe no confirma la cancelación, la cuenta no se borra y te lo decimos. [REVISIÓN LEGAL — decisión del fundador pendiente: qué pasa con la ventana ya pagada cuya caja no ha salido]
• Los registros de cada compra —importes, fechas, dirección de envío y tu aceptación de los cargos— se conservan durante el plazo que exige la ley, aunque borres tu cuenta. [REVISIÓN LEGAL: plazos de conservación fiscal y de consentimiento]
• Cómo tratamos tus datos: privacidad.

Responsabilidad, ley aplicable y disputas

• No es consejo médico. Nada de lo que ves en ORIGEN —el análisis, el plan, los textos— es consejo, diagnóstico ni tratamiento médico, ni sustituye a tu médico. Ver el descargo completo.
• Limitación de responsabilidad. En la medida máxima que permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por una compra no supera lo que pagaste por esa compra, y no respondemos de daños indirectos o consecuentes. [REVISIÓN LEGAL: redacción final del abogado; algunos estados no permiten estas limitaciones, y la responsabilidad por producto no se puede excluir del todo]
• Garantías. Los productos se venden tal como los describe su etiqueta. [REVISIÓN LEGAL: garantías implícitas y su exclusión — sin redactar]
• Ley aplicable. Estos términos se rigen por las leyes del estado de Texas, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de tu estado que no se puedan renunciar. [REVISIÓN LEGAL]
• Disputas. Antes de cualquier reclamación, escríbenos y lo intentamos resolver de buena fe. [REVISIÓN LEGAL: arbitraje / renuncia a demanda colectiva — decisión del abogado] [REVISIÓN LEGAL: tribunales competentes]

Nada de estos términos limita los derechos que te reconozca la ley de tu estado. [REVISIÓN LEGAL]

Aviso para residentes de California

Según el artículo 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios residentes en California tienen derecho a este aviso. El proveedor es NOV4 Agency LLC, 26022 BUDDE RD STE A101, SPRING, TX 77380, Estados Unidos; teléfono [TELÉFONO DEL VENDEDOR — PENDIENTE]; correo emilianodelpalac@gmail.com. El análisis de tus noches es gratuito; el precio de cada compra de ORIGEN se muestra antes de pagar. Para resolver una queja, escríbenos. También puedes contactar a la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs, por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 · (800) 952-5210. [REVISIÓN LEGAL: verificar la dirección y los teléfonos vigentes de la unidad — el texto del artículo cita 400 R Street, Sacramento]

Idioma y cambios

• Estos términos existen en español y en inglés. [REVISIÓN LEGAL: qué versión prevalece si discrepan]
• Si los cambiamos, la fecha de arriba cambia. Un cambio no altera el precio ni el plan de un Protocolo ya pagado. [REVISIÓN LEGAL]